Chính sách thanh toán

Khi mua các sản phẩm của TONIC trên hệ thống website, quý khách hàng có thể tham khảo các hình thức thanh toán như sau:

1. THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)

Khách hàng đặt hàng qua website bộ phận CSKH sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.

Sau khi nhận được hàng, quý khách thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.

2. THANH TOÁN ONLINE QUA THẺ TÍN DỤNG / THẺ GHI NỢ VISA, MASTER CARD, JCB

Khách hàng sử dụng các loại thẻ tín dụng / ghi nợ / trả trước VISA, MasterCard, JCB của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành.

Toàn bộ hệ thống thanh toán được bảo mật theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế PCI-DSS, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi thanh toán bằng hình thức trả trước qua thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ tại website.

Giao dịch được ghi nhận là thành công khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống cổng thanh toán trả về trạng thái “Giao dịch thành công” (đảm bảo số dư / hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

3. THANH TOÁN ONLINE QUA THẺ ATM NỘI ĐỊA

Khách hàng thanh toán số tiền mua hàng bằng thẻ ATM nội địa của 28 ngân hàng trong nước phát hành có kết nối với cổng thanh toán.

Hình thức thanh toán đơn giản, dễ sử dụng, trực quan và an toàn chỉ trong 03 bước:

- Nhập thông tin thẻ.

- Xác thực khách hàng.

- Xác thực khách hàng.

Ngoài ra, để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng.

Giao dịch được ghi nhận là thành công khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống cổng thanh toán trả về trạng thái “Giao dịch thành công” (đảm bảo số dư / hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

4. THANH TOÁN ONLINE QUA ỨNG DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY, MOMO

Ứng dụng thanh toán di động giúp đáp ứng nhu cầu thanh toán của quý khách hàng mà không cần tiền mặt hay qua ngân hàng.

Toàn bộ hệ thống bảo mật theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế PCI-DSS. Xác nhận mã OTP và thiết lập mật khẩu thanh toán 6 số bảo vệ. Liên kết được nhiều ngân hàng khác nhau trên 1 tài khoản ZaloPay, MoMo. Không cần điền lại thông tin ngân hàng cho những lần thanh toán sau.

5. THANH TOÁN BẰNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN / CHUYỂN KHOẢN

Sau khi đặt hàng thành công trên website, bộ phận CSKH sẽ gọi xác nhận thông tin và số tiền thanh toán với khách hàng.

Khách hàng đến hệ thống ngân hàng để chuyển tiền hoặc chuyển khoản (Internet banking) vào tài khoản công ty cung cấp.

* Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền chuyển khoản: ( Sẽ hiện tại trang thanh toán đơn hàng )

* Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi và tránh sai sót, nhầm lẫn, ngay sau khi khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển tiền / chuyển khoản thành công. Quý khách vui lòng thông báo cho công ty để xác nhận tình trạng thanh toán.

Sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, công ty sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng TONIC theo cách sau:

- Nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng Vera thông qua ứng dụng chatbox trên Website.